Foire aux Questions

Veuillez lire notre Foire Aux Questions avant de nous envoyer un message.

Quels sont les frais de livraison pour les commandes de la boutique en ligne ?

Les frais varient en fonction de votre localité et la quantité de produits. Les frais minimum sont de 1.000 fcfa en Côte d’Ivoire et vont jusqu’à 10.000 fr selon que vous soyez a l’étranger.

Quels sont les modes de paiement acceptés dans la boutique en ligne ?

Nous accepte le cash à la livraison, le paiement par mobile money, mais également le paiement par carte bancaire, Visa, Mastercard, Paypal.

Combien de temps prendra la livraison ?

Pour la zone d’Abidjan, nous livrons en moins de 24h. Les autres zones en Côte d’Ivoire se verront livrées leurs produits en 48h.A L’étranger 5 à 7 jours jours ouvrables.

Les achats dans la boutique en ligne sont-ils sécurisés ? Mes données sont-elles protégées ?

Vos données sont personnelles et privées. Nous nous réservons le droit d’utiliser vos informations à des fins commerciales ou personnelles. Nous ne conservons aucunes données de paiement et notre plateforme respecte toutes les normes internationales en matière d’achats en ligne.

Que se passe-t-il exactement après la commande ?

Vous recevrez une facture de confirmation de votre achat par email avec tous les details de votre commande. Vous êtes livres dans un délai minimum de 24h selon votre localité.

Est-ce que je reçois une facture pour ma commande ?

Vous recevrez une facture de confirmation de votre commande via l’email sous lequel vous vous êtes enregistré lors de votre achat.

Une inquietude, Ecrivez-nous